PATIENTS
Besoin de voir un médecin rapidement ?
Les solutions possibles près de chez vous
Les solutions en soirée, le week-end et les jours fériés
📞 Avant de vous déplacer, appelez le 15
En dehors des horaires habituels d’ouverture des cabinets médicaux, appelez le 15 pour être orienté vers la solution la plus adaptée à votre situation.
Le médecin régulateur du Centre 15 pourra :
– vous donner un conseil ;
– vous orienter vers un médecin de garde ;
– vous diriger vers un service d’urgences si votre état le nécessite.
Ne vous rendez pas directement chez un médecin de garde sans avoir appelé le 15 au préalable
Médecin de garde : comment consulter lorsque votre cabinet médical est fermé ?
Lorsque votre médecin traitant n’est pas disponible et que votre état de santé nécessite un avis médical dans la soirée, le week-end ou un jour férié, un médecin de garde peut vous recevoir sur le territoire.
Quand consulter un médecin de garde ?
Les consultations de garde sont assurées :
– du lundi au vendredi : de 20h à 22h
– le samedi : de 12h à 22h
– les dimanches, jours fériés et jour de pont : de 8h à 22h
Ce service est assuré 365 jours par an.
Comment prendre rendez-vous ?
Avant de vous déplacer, vous devez obligatoirement appeler le 15.
Le médecin régulateur du Centre 15 évaluera votre situation et vous orientera vers la solution la plus adaptée :
– un médecin de garde ;
– un service d’urgences si nécessaires ;
– ou un conseil médical lorsque la situation le permet.
Si une consultation avec le médecin de garde est indiquée, le Centre 15 vous communiquera ses coordonnées.
Avant de vous rendre au cabinet, contactez toujours le médecin de garde par téléphone.
Celui-ci peut être momentanément absent pour une intervention urgente et vous indiquera l’horaire auquel il pourra vous recevoir.
Où sont assurées les consultations de garde ?
Les gardes sont assurées par les médecins des communes suivantes :
– Cluses
– Scionzier
– Marnaz
– Thyez
– Marignier
Selon l’organisation de la garde, la consultation pourra avoir lieu dans le cabinet du médecin de garde ou à l’UMVA (Unité Médicale de la Vallée de l’Arve).
Quelques règles pour le bon fonctionnement du service
Le médecin de garde intervient pour répondre aux besoins de soins qui ne peuvent pas attendre la réouverture des cabinets médicaux.
Afin de garantir la qualité de la prise en charge de tous les patients, merci de :
– contacter le 15 avant tout déplacement ;
– respecter les horaires de consultation communiqués ;
– prévenir en cas d’empêchement ;
– faire preuve de courtoisie et de respect envers les professionnels mobilisés pour assurer la continuité des soins.
La téléconsultation en pharmacie
Une solution simple pour consulter un médecin à proximité
La téléconsultation peut être une solution si :
Important
La téléconsultation ne remplace pas toujours une consultation médicale en présentiel. Dans certaines situations, le médecin pourra vous orienter vers une consultation physique ou un autre service de soins.
Où réaliser une téléconsultation sur le territoire ?
La téléconsultation est disponible dans 9 pharmacies du territoire
> Consultez la liste
Comment prendre rendez-vous ?
Pour retrouver les pharmacies équipées, rechercher sur Doctolib, « Dispositif de téléconsultation assistée en pharmacie »
Les lieux de soins non programmés
Si vous n’avez pas de médecin traitant ou si votre médecin habituel n’est pas disponible, vous pouvez être reçu dans une structure proposant des soins non programmés. Ces consultations permettent de prendre en charge les problèmes de santé nécessitant un avis médical rapide, sans relever d’une urgence vitale.
Pour trouver un lieu de consultation près de chez vous, consultez la carte nationale de Santé.fr
Les soins non programmés ne remplacent pas les urgences. En cas d’urgence ou si vous avez un doute sur la gravité de votre situation, appelez le 15.
Vous n’avez pas de médecin traitant ?
Ce service s’adresse aux habitants des communes du territoire de la CPTS Arve et Montagne : Cluses, Marnaz, Mont-Saxonnex, Nancy-sur-Cluses, Le Reposoir, Saint-Sigismond, Scionzier, Thyez.
Actuellement, aucun médecin du territoire ne peut accueillir de nouveaux patients.
Si vous êtes sans médecin traitant, vous pouvez vous inscrire sur notre liste d’attente en complétant le formulaire ci-dessous. Dès que de nouvelles possibilités d’accueil seront
disponibles, nous vous recontacterons pour vous en informer.
Si vous résidez dans une commune qui n’est pas rattachée à la CPTS Arve & Montagne, cliquez sur ce lien pour être orienté vers le formulaire qui vous correspond
Accès au formulaire de demande de médecin traitant de ma commune
Vous cherchez une pharmacie de garde ?
Les pharmacies de garde assurent la continuité de l’accès aux médicaments en dehors des horaires habituels d’ouverture (soir, nuit, dimanche et jours fériés). Pour connaître la pharmacie de garde la plus proche et les modalités d’accès, notamment durant la nuit, composez le :
3237*
⚠️ Les pharmacies de garde sont réservées aux besoins nécessitant une délivrance urgente de médicaments et ne constituent pas un service de vente de nuit.
👉 Dans la mesure du possible, si votre situation le permet, il est préférable d’attendre la réouverture de votre pharmacie habituelle le lendemain.
*Facturation : 35 cts la minute + prix d’un appel
Liens utiles
Annuaire Santé – Améli
Vous recherchez un professionnel de santé près de chez vous ?
L’Annuaire Santé d’Ameli vous permet de trouver facilement un professionnel de santé exerçant en cabinet, en centre de santé ou, dans certains cas, au sein d’un établissement hospitalier public. Vous pouvez effectuer une recherche par profession, nom ou localisation et accéder à des informations utiles pour préparer votre prise de rendez-vous.
Centre Annecien de Psychiatrie Ambulatoire
Le Centre Annecien de Psychiatrie Ambulatoire (CAPA) est un hôpital de jour spécialisé dans la prise en charge des psychopathologies du travail et des troubles psychiatriques généraux.
Il propose des parcours de soins, favorisant le rétablissement professionnel, social et personnel. Il offre une alternative à l’hospitalisation complète, avec des programmes thérapeutiques multidimensionnels (approches psychodynamiques, TCC, psychoéducation, gestion de l’anxiété, thérapies psychocorporelles et artistiques).
D.I.N.A – Dispositif d’INclusion et d’Accompagnement de la Haute-Savoie
Le Dispositif d’INclusion et d’Accompagnement (D.IN.A) de la Haute-Savoie œuvre pour l’inclusion des enfants en situation de handicap dans les structures de Droit commun dans le domaine du sport, du loisirs et de la culture sur les temps hors scolaire et de la petite enfance.
Les conseillères territoriales accompagnent les familles et les jeunes dans leurs projets et soutiennent les professionnels pour favoriser un accueil adapté aux enfants en situation de handicap dans les structures.
• Des actions de sensibilisation aux handicaps sont organisées tout au long de l’année et sur toute la Haute-Savoie. Ces sensibilisations gratuites permettent d’éveiller les consciences pour comprendre le handicap.
> Calendrier des actions de sensibilisation
• Une carte des ressources est disponible sur leur site afin d’identifier et localiser des structures d’accueil. Cette carte est mise à jour régulièrement. Si vous souhaitez voir apparaître votre établissement, n’hésitez pas à faire votre demande sur leur site internet : Contribuer à la carte des ressources ou par mail à alexandra.szekely@pepsmb.fr, en précisant les informations que vous souhaitez y voir figurer (adresse mail, N° de téléphone, etc.).
• Des malles pédagogiques sont disponibles en prêt pour les professionnels. Créées avec l’aide d’ergothérapeutes et psychomotriciens, elles permettent aux professionnels des structures de s’outiller et d’adapter leurs pratiques pour l’accueil des jeunes et des enfants en situation de handicap. Ces malles sont également des outils de sensibilisation pour les jeunes et les professionnels. Vous pouvez dès maintenant réserver les malles auprès de : Alexandra SZEKELY, conseillère territoriale D.I.N.A. Les malles sont mises à disposition pour une durée de 3 semaines. Elles vous seront apportées directement par l’équipe du D.IN.A qui vous présentera chaque livre et objet afin de faciliter leur utilisation. Malles disponibles : 0-4 ans / 5-11 ans / 12-17 ans.
Aides financières individuelles : demande de prestations supplémentaires ou de secours exceptionnels – CPAM Haute-Savoie
Une situation matérielle rendue difficile par un état de santé (maladie, maternité, accident du travail, handicap, invalidité) ?Si un patient dispose de revenus modestes, l’Assurance Maladie peut l’aider à faire face aux dépenses imprévues liées à cette situation : l’action sanitaire et sociale de l’Assurance Maladie peut permettre de bénéficier d’une aide financière ponctuelle, en complément des prestations (remboursement des soins, indemnités journalières…) habituellement versées.
> Aides financières individuelles : les modalités pour en bénéficier